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公司简介

成都嘉能热工幸运农场免费计划(以下简称“嘉能热工”),是专业从事热工技术、产品和工程研究、设计、生产、安装、调试的科技实业公司。

嘉能热工拥有一批热爱并精通热工技术的技术专家和工程技术人员,长期致力于热工技术的研发和推广应用,具有独立自主的知识产权和核心技术,引领着热工技术和热能产品的科技前沿,树立了热能产品的全新技术标竿和环保、节能、质量稳定的品质形象。

嘉能热工具有国家质监总局颁发的D级锅炉制造许可证, 一、二类压力容器制造许可证,通过了ISO9001:2000国家管理体系认证。

嘉能热工主要生产燃气(燃油)锅炉、燃煤锅炉、电加热锅炉、锅炉辅机、换热器、D1、D2级压力容器以及其他非标产品等共十大系列九十多个规格品种,产品销售到川、渝、黔、藏等省市自治区,供3000多家客户使用,为客户创造了良好的节能效益。

嘉能热工坚持以市场和客户为中心,以技术进步为核心竞争力,崇尚科学管理和创新改进,不断开发高质量、高性能的节能环保产品,注重售前、售中和售后服务。

卓越源自科学管理和技术创新,价值凝聚为高性能、高品质和环保节能。嘉能热工——成都制造的完美诠释。

嘉能,就是节能。


售后服务保证体系

为切实保障我公司产品用户的利益,保证设备正常稳定运行,更好地解决用户的后顾之忧,我公司为用户提供全过程、全方位、满意周到的服务。

1、售前服务

热情为客户提供供设备及系统设计、运行方面的技术咨询,了解客户需求,勘察用户现场,为客户提供科学务实的设备选型和系统方案,并配合用户的锅炉房土建(提供锅炉房平面布置图)施工。

2、售中服务

热情为用户进行规范、文明、优质的工程安装或安装指导工作,并由专业人员进行锅炉、系统调试及试运行,现场培训操作人员。热情协助用户完成工程验收。

3、售后服务

产品从安装调试合格之日起壹年内为保修时间。保修期内,用户在正常使用条件下(即按操作使用说明书操作)出现的设备故障,免费提供配件与维修。若因非正常使用或不可抗拒因素造成的设备故障,我方维修将收取材料成本费。维修期内,仅收取材料成本费。

4、设备调试运行后(1月之内),公司将主动跟踪设备使用情况;运行三个月后将回访用户一次,对设备作一般保养;运行半年以后,将根据设备使用情况,定期对用户进行回访。

5、公司将每一用户设备的使用、维修及保养情况进行微机档案管理,保证售后服务查询跟踪准确有序。

接到售后电话后,我公司专业维修人员2小时内到达用户现场;保证4小时内恢复设备正常运行或作出临时的处理措施。

附一:锅炉及配套部件保修期限承诺:

1)锅炉炉胆、锅筒保修期为:2年,其余锅炉随机部件均保修:1年。

2)安装工程质量保修期为:1年

附二:我公司免费对用户设备管理人员与操作人员提供技术培训

1)培训时间:锅炉安装调试验收合格后三天内。

2)培训地点:锅炉房现场。

3)培训内容:a)锅炉本体结构及原理、锅炉控制器使用方法。

b)系统工作原理及操作方法。

c)燃烧机原理、调试方法、简单故障分析与排除和日常维护方法。

d)其它主要设备(水泵、电磁阀、阀门等)的使用和简单故障排除。

附三:售后服务电话:(028)87076101-807    18048581576


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